ゆらリズム  エステサロン只今開店

全国紙デビュー!か?

こんにちは。きょうは寒いですね。

東京から引越してくる前は、伊豆は一年を通して
暖かい印象でしたが、山に暮らしてみると、その
考えを改めなくてはいけないと思うくらい、寒いです。


冬真っ只中に引越した、その日に出かけたホームセンターの
駐車場に着き、車を降りた瞬間、あまりの寒さに5分と
持たず、車に引き返した、ヤワなこばやしです。


悲願の金額を達成するための勝負の連休も終わり、一言で表すなら
『くそ~~~。』ってところでしょうか?一応死守しておきたい
金額には乗せることが出来たのが救いです。


オープン以来、こんな毎日を繰り返しているような気がしますが、
いろいろと動いてきています。

・10月にホテルのホームページにエステメニューが載り
 先月からお問い合わせが増えてきた。

・11月にホテル企画の “ゆらり ステイプラン”がホームページ
 に載り、今月に入りご利用いただくようになった。

そして、わたしがオープン当初からご提案してきた
“エステプラン” も密かに進行中で、エステプランは
エステのご利用が条件になりますので、何としてでも
成功させたい企画です。


『写真が良くないと来てもらえないよ!』


ホテルの現場を知り尽くし、いつも協力してくださる
頼もしい営業支配人のお言葉で、プロのカメラマン
に施術風景や店の外観などを撮っていただくことになり、
先日撮影が行われました。


この写真が “エステプラン” の成功に大きく関係してくるとあり、d0130076_11184648.jpg
変な脂が出たのか、顔が照かっていますが、ストロボに反射して
輝く肌を演出するらしく、これがいいらしい。どんな風に仕上がる
のか今から楽しみです。なんと


旅行雑誌のトップページを飾るかもしれないという言葉に大興奮!
グラビアアイドルにでもなった気分で、
『肌は磨いておかなきゃダメだよ、
  わたしたちは自分の肌も商売道具だからね。』
なんて言い合いながら、楽しい時間を過ごしました。

この力をお借りして、満員御礼といきたいものです。
今年もあとわずか、笑って終われるように


少しでも上を目指すため、気を引き締めて頑張ります。



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# by reru-reru | 2007-12-25 11:12 | 店の運営日記

『行きたいけど、行けない』 なんて言わせない!

こんにちは。こばやしです。

青春時代(←古い)をバブル期に過ごした世代から見ると、
とっても控えめなクリスマスですね。今の時代、家でのんびり
過ごしたり、友人とお食事に行って過ごす人が多いそうです。


店の入るホテルに目を移してみると、熱い抱擁を交わす姿こそ
見られませんが、館内を二人寄りそって歩く姿が、いつも以上に
密着して感じられるのは、気のせいでしょうか?そんなカップルを
横目に一番熱いのは、


子供たち。圧倒的な集客力 “ネコ鮫” を見ればd0130076_10169.jpg
全身から楽しさやうれしさが伝わってきます。一緒にいるお母様はお疲れのご様子。そんな時利用していただきたいのが、


“出張エステ”


ホテルでのエステサービスは、通常、
 ・店を構えて営業する (こちらに来ていただく)
 ・客室でサービスする (こちらから伺う)

このどちらかというところがほとんどです。“ゆらり”では両方やっています。
これは、ホテル出店に際し、ホテル側から売り上げ対策案の提出を
求められたときに出した一案です。


ホテルでの営業は、その日その日が勝負です。エステに自由に
時間を使える方もいれば、ご興味があっても、お子様やご年配
の方のお世話もあり、席をはずせないかたもいらっしゃいます。
少しでも売り上げを上げるためには、この



“興味はあるけど行けない”



この方々を取り込むことも重要だと考えました。オープン以来、
店にご来店の方が圧倒的に多いですが、出張の割合が増えて
きました。今月は約17.4%のご利用があります。数字で見ると
大したことはなさそうですが、


この17%の方々は出張がなかったら、利用していない人と思うと
店にとっては大きな数字になります。折りたたみベッドは重いし、
準備の時間はかかるし、大変です。でもエステを終えて、
サインを頂くときに必ずおっしゃるんです。



『出張してくれるって、本当にいいですね。ありがたいです。』



と。来てくれる人を大切にするのは当たり前。エステをしたい方に
“出来る環境を作る”のもわたしたちの仕事だと思っています。
だから、大変だけど辞めません。


お褒めの言葉はいただいていますが、まだまだ、売り上げ対策案
どおりにいかないです。当たり前か!勝負の連休の折り返しの昨夜は
帰り道、何度も電柱にぶつかりそうになるほどフラフラしてしまいました。
今日も元気にいってきます!
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# by reru-reru | 2007-12-24 10:12 | 店の運営日記

去年のわたしと違うもの

久しぶりの雨模様、今夜の冬・花火大会はどうなるのかな。
昨日は勝負初日でやる気満々で出勤しました。が、

シングルヒットで終わってしまいました。今日はホームベース
を踏めるように、しっかり気持ちを持って頑張らねば。

今年もあと9日になりました。あなたはどんな一年を
過ごしましたか?今まで一年を振り返ったり、来年の
目標を考えたこともない私ですが、勉強会に参加する
ようになって、その大切さがわかりました。去年の
今頃何をしていたかといえば、

『整体師になろう!』 と宣言して数ある中から選んだ
スク~ルで終了試験に合格し認定書を手にしながらも、
これからどうやって活動していこうか毎日のように
悩んでいました。『勉強会に参加しない?』


そんなご連絡をいただき何をしていいか悩んでいた私は、
『モヤモヤした気持ちが軽くなればいいな~。』
軽いノリで参加を決めたのですが、この勉強会に参加したことが、
今年一番の出来事である、“自分の店を持つ”ことにつながりました。
参加すると決めたときは、


まさかこんな展開になるなんて思ってもいませんでした。
今後の努力しだいで、安定した収入が約束されるチャンスを
いただけたのですから・・・一年前にはどうしたらいいかも
わからず、モヤモヤ・おろおろしていた私がどうしてここ迄
来られたのか?


自分の気持ちの持ち方が劇的に変わったことにあると思います。
どこがどう変わったのよ?そう言われても納得させられる答えは
出来ませんが(これはまだまだ、変われていない証拠ですね。)
一番感じているのは、


怖さがなくなったことです。



思い通りに行かない日々に、苛立ちや落ち込むこともあるし、
帰り道の車の中で泣いた日もある。そんな時、
きちんと自分に向き合うと、自分が考えていることは


“大した問題じゃない”


と思えるくらい、自分を受け止めることが出来るようになりました。
まだまだ甘ちゃんで、もともと感情の起伏が激しく、その上
人見知りのわたしが変われたのは、尊敬する人の存在も欠かせません。


どんな著名な人の話や本なんかより、“その人の住む世界に近づきたい”
という猛烈な気持ちがわたしを突き動かしているのかも知れません。



ほんのちょっときっかけがあれば、変わることなんて簡単!
そのきっかけも自分で作るもの。来年は、
今日より少し笑っていたいものです。
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# by reru-reru | 2007-12-22 09:37

 「感動」を覚えるサービスをするために

こんにちは。こばやしです。

d0130076_1142680.jpg昨日は久しぶり?にお休みをいただき、
伊豆・西海岸をドライブしてきました。

海の青さも深みを増し、静けさが
大人の雰囲気で落ち着きます。

お休みの貴重な時間、“ホテルマンに学ぶサービス”というレポートを読みました。



どうすれば、“何度も足を運んでいただける様になるか”



という内容でしたが、ここには単なる 「満足」 ではなく、
 「感動」 を覚えるほどのサービスが必要とある。あるものがなければ
本や教材を読んで実践しても上辺だけのものになるとも書いている。
その“あるもの”を得るために必要なことは、



“魅力的な自分になること”



が近道とあり、魅力的な人からのサービスは、それだけで
お客様を幸せな気分にする・・・全くその通りですね。
サービスにおける自分の長所に気づき、それに一層の
磨きをかける努力が必要と結ばれていた。
これは、勉強会で学んだ、


“自分の資産に気付き、それを最大限に生かす”


事にもつながります。私の魅力ってなんだろう・・・
もう一度、自分に問いかけてみようと思う。


今日は、勝負の一日目!頑張るぞ~~~。d0130076_11363283.jpg
でも、やっぱりドキドキしますから、
幸福地蔵にお願いしちゃいました。
では、良い一日を!
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# by reru-reru | 2007-12-21 11:41 | 店の運営日記

いよいよ、来たる!

こんにちは。きょうはお休みのせいか、
遠足が待ちどうしかった小学生の頃のように、d0130076_850161.jpg
いつもより一時間早く起きてしまいました。
久しぶりに日の出を見ることが出来ました。


昨日はホテルのクリスマスイベント 一日目。
マジックショーやコンサートなどでお客様を
おもてなしする企画。当然個人客が増えるため、客室稼働率は高いですが、人数は少なくなります。


ご来店のあった20代の2人組のかたは、
ホテルが企画してくださった、


“ゆらり ステイプラン”


でのご宿泊。このプランは、エステのご利用は必須ではなく、
・エステご利用時15%オフ
・ホテル支店開発の化粧水プレゼント
・スイートタイプの部屋でのご宿泊
というもの。


10月の下旬にホームページに載りだし、11月に予約が
入ったと聞いていましたが、いよいよご来店がありました。
ホームページの反応は遅いと習った通りです。


4~5日先のご予約状況がわかるようになっていて、
予約表に “ゆらり” の文字を見たときは、
『来たよ、来たよ!』って興奮しました。

実は2日前もこのプランでご宿泊の方があったのですが、
エステのご利用はありませんでした。エステの利用がない
という事は、


“化粧水に負けた”


ということか・・・初めての“ゆらり ステイプラン”でのご宿泊でしたので、
興奮した倍くらい、悔しかったです。ですから、
昨日のご来店はその倍くらいうれしくて、つい


“ゆらり ステイプラン” ご利用第一号記念!
なんて勝手につくって、サロンから
お土産を差し上げてしまいました。


今年も数えるほどになりました。今月は支配人と私の悲願の金額(第一段階の)
を達成するには、週末からの連休が勝負だと思っています。
それなのに・・・最も大事な土曜日に


冬・花火大会が開催されます。こんなときd0130076_930780.jpg
日本人の花火好きを恨みたくなります。
花火は熱海に任せておけばいいのに・・・
でも、


キーンと張り詰めた冬の夜空に打ち上げられる花火は、
とても、きれいです。きっと、いい思い出になるでしょう。
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# by reru-reru | 2007-12-20 09:46 | 店の運営日記



新米社長の成功への道         実践日記
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